В данном разделе Вы можете задать вопрос по юридической тематике и получить бесплатный краткий ответ, содержащий основную правовую информацию по поставленному вопросу. Вопрос необходимо излагать коротко, но при этом указывать все обстоятельства в полном объеме.
На вопросы я отвечаю в свободное время. Если поступивший вопрос мне не интересен или не относиться к теме юриспруденции, я оставляю за собой право не отвечать на него без объяснения причин и в дальнейшем удалить из этого раздела. Если вопрос содержит конфиденциальную информацию, пользуйтесь формой "обратная связь" в разделе "контакты", я постараюсь помочь в кратчайшие сроки.
Любовь Владимировна, доброго времени суток. Подскажите. пожалуйста. Купили ребенку большую пластмассовую машину, как показалось крепкую Российского производителя. Через пару дней пластмассовое ушко, на кот. крепились огромные колеса, отломилось. Естественно расстройство ребенка.... Понесли в магазин, продавец при мне дала письменный отказ, причина механическое повреждение, посоветовала обратиться к производителю или сделать самим экспертизу.Сертификаты все есть. Да сломалась деталь в процессе нашего пользования, но разве игрушка не должна быть рассчитана на ребенка. Подскажите имеются ли какие то нормы на детские игрушки, ведь ребенок все равно прилагает какие то усилия... И какие у нас есть права, такие ситуации встречаются довольно часто. Заранее спасибо
Здравствуйте, Ната! На товар устанавливается гарантия качества и/или срок службы товара - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Гарантия качества товара и/или срок службы товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Рекомендую прочитать инструкцию по эксплуатации товара, для того, чтобы понять на что Вы можете претендовать, а также ФЗ «О защите прав потребителей». Если на Ваш взгляд шансы есть, то имеет смысл подготовить письменную претензию и прогуляться еще раз до продавца (претензии по качеству товара Вы можете предъявлять как к продавцу, так и к производителю). В претензии укажите, что продавец не может самостоятельно определить причину возникновения недостатка, т.к. не является специалистом, и укажите свои доводы касательно срока службы товара. При возникновении спора о причинах, вызвавших недостаток товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (подробнее читайте в ранее данном ответе). На мой взгляд, если продавец (производитель) не может обеспечить ремонт товара в течение срока службы товара при этом Вами соблюдалась инструкция по эксплуатации товара (в случае спора Ваша позиция должна быть подтверждена экспертизой), то Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или требовать замены товара. Если будут возражать, скажите, что намерены обращаться в суд. Пожалуйста, посмотрите самостоятельно ссылки на статьи Закона "О защите прав потребителей", их очень много.
здравствуйте.может ли завещание будучи онулирован остатся в силе?моя мать умерла 6 лет назад у меня есть еще6 братьев и сестер.натариус по невнемательности допустила ошибку и онулированное завещание оформила.могу ли я подать в судь и вернуть себе?мое завещание не онулировано.могут ли мои родственники притендовать на доли?
Здравствуйте, Рая! Я не поняла Ваш вопрос, поэтому давайте разбираться.
1. Каким способом было отменено завещание:
а) мать составила письменное распоряжение об отмене Вашего завещания?
б) было составлено новое завещание? если так, то что было завещано первоначально Вам, и какие распоряжения содержало в себе новое завещание?
2. Что Вы подразумеваете говоря о том, что нотариус оформила аннулированное завещание?
3. Если нотариус допустила ошибку и Вы получили имущество согласно Вашему первоначальному завещанию, то что Вас в этом не устраивает?
4. Вы оформляли наследство в 2005 году?
О возврате денег за товар.О возврате денег за товар.
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, в моей ситуации. Купила в магазине электронный планшетдля ребенка, чтобы он мог играть. После эксплуатации 3 часов, поняла, что это не то , что мне нужно. Камера , которая была указана на упаковке отсутствовала.Игры загружались, но не запускались. На следующий день пошла в магазин, написала претенцию,( 2 экземпляра, ксерокопировала чеки), вернула товар без повреждений в фабричной упаковке , продавец подписался в претензии. Прошло 10 дней, вернулась в магазин, но мне сказали, что сегодня они отправляют товар на экспертизу. Прошло еще 10 дней - мне пришел ответ с магазина, что товар без повреждений и соответствует нормам, и что он относится к технически сложным товарам и возврату не подлежит.Кто проводил экспертизу я не знаю , но никакого документа, что экспертиза была проведена, мне не выслали. Помогите, пожалуйста. Если у меня шанс вернуть свои деньги?
Ответ: О возврате денег за товар.Ответ: О возврате денег за товар.
Если покупатель ссылается на недостатки товара, то продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов. Покупатель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара.
Вы можете просить продавца выдать Вам результат проверки качества товара и/или заверенную копию результатов экспертизы. Если Вы не согласны с результатами экспертизы, то можете представить продавцу заключение экспертизы сторонней организации, а также вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Проверить соответствие комплектности проданного товара Вы можете по описанию товара, в приложенных документах. В случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Определение места жительства ребенкаОпределение места жительства ребенка
Здравствуйте.1. скажите пожалуйста,может ли отец моего ребенка (2007г.р.) по закону запретить мне переехать с ребенком в другой город?Я хочу разменять свою квартиру т.к. в другом городе у меня все мои родственники и есть возможность устриться на хорошую работу. Могу ли я вообще увезти ребенка без его ведома,тайком? Что мне за это будет по закону?Муж угрожает всеми карами.Мы с ним в разводе с мая 2011,дочь записана на него(признание отцовства,не были зарегистрированы)2.когда я родила дочь,свид.о рождении получал отец,мы не были зарег.,ей дали его фамилию по его просьбе,(я была в роддоме) я не была против,но мы не писали совместного заявления,могу ли я сейчас оспорить эту запись в ЗАГСе на основании того что моей подписи там нет(он оформил через знакомых)?
Ответ: Определение места жительства ребенкаОтвет: Определение места жительства ребенка
Здравствуйте! Все вопросы, касающиеся проживания, воспитания, образования и содержания детей, решаются родителями по их взаимному согласию исходя из интересов детей. Родитель, проживающий отдельно от ребенка, имеет права на общение с ребенком, участие в его воспитании и решении вопросов получения ребенком образования. Родитель, с которым проживает ребенок, не должен препятствовать общению ребенка с другим родителем, если такое общение не причиняет вред физическому и психическому здоровью ребенка, его нравственному развитию. Родители могут заключить между собой соглашение о порядке осуществления родительских прав, которое будет определять (разрешать) вышеперечисленные вопросы.
В связи с вышесказанным, я рекомендую решать вопрос мирным путем и оформить достигнутые договоренности соответствующим соглашением. Однако, если родители не могут договориться, один из родителей вправе обратиться за разрешением этих разногласий в орган опеки и попечительства или в суд. В этом случае, орган опеки и попечительства и/или суд исследовав обстоятельства дела примет решение.
Оспорить отцовство Вы можете в судебном порядке. Но я не рекомендую предпринимать поспешные действия. Во-первых, для оспаривания отцовства нужны основании, во-вторых, Вы лишите своего ребенка возможности по закону получать содержание от отца (алименты) иные платежи, а также наследовать имущественные и неимущественные права после его смерти.
может ли гражданский муж,прописать своего ребёнка по своему адресу постоянно ,а мать временно?может ли гражданский муж,прописать своего ребёнка по своему адресу постоянно ,а мать временно?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста.у меня такая ситуация.
у меня скоро родится ребёнок,отец ребёнка хочет его признать и жить вместе,но вступать в брак не хочет.согласен только на гражданский брак.у меня такой вопрос если он даёт фамилию ребенку и признаёт его,то может ли он прописать его официально постоянно у себя в квартире,а меня только временно к себе?(у меня есть прописка в другом городе ,я от туда не хочу выписываться.)
Ответ: может ли гражданский муж,прописать своего ребёнка по своему адресу постоянно ,а мать временно?Ответ: может ли гражданский муж,прописать своего ребёнка по своему адресу постоянно ,а мать временно?
Здравствуйте, Светлана. Отец ребенка может постоянно зарегистрировать своего ребенка у себя в квартире (на вселение к родителям их несовершеннолетних детей не требуется согласие остальных членов семьи), а Вас – временно.
связаться по icq: 638-554-336 
В данном разделе Вы можете задать вопрос по юридической тематике и получить бесплатный краткий ответ, содержащий основную правовую информацию по поставленному вопросу. Вопрос необходимо излагать коротко, но при этом указывать все обстоятельства в полном объеме. 
